W e-commerce content marketing jest kluczem do budowania zaufania, darmowego generowania ruchu i przekształcania użytkowników w klientów. Marketing treści to przede wszystkim blog i social media. Pamiętaj! Nawet najlepszy produkt i szczegółowy opis nie sprzedadzą, jeśli nikt nie będzie wiedział o jego istnieniu. Czytaj dalej by dowiedzieć się, jaką moc mają blogi i social media.
Marketing treści, czyli blog, jako narzędzie do budowania autorytetu i przyciągania ruchu z wyszukiwarek
Blog to strategiczne narzędzie w kreowaniu wizerunku eksperta w danej dziedzinie i pozycjonujące autora jako autorytet. W związku z tym odpowiednia optymalizacja wpisów pod kątem SEO i słów kluczowych przekłada się na przyciąganie organicznego ruchu z wyszukiwarek internetowych.
Blog generuje ruch na stronie – przyciąga potencjalnych klientów
Dla porównania opis produktu to treść skierowana do osób, które zamierzają go kupić. Nie bez powodu zamieszcza się go w sklepie internetowym. Artykuł blogowy natomiast pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów – osób szukających rozwiązania problemu, a nie konkretnego produktu – i przekonać je do zakupu.
Przykład:
Wyobraź sobie, że sprzedajesz biurka z elektryczną regulacją blatu. Zapewne masz już szczegółowy opis konkretnego modelu w swoim sklepie. Stwórz bloga, na którym skupisz się na poradach. Przygotuj artykuł na temat: Jak wybrać biurko do pracy w trybie Home Office? Albo: Jak biurko z elektryczną regulacją blatu wpływa na efektywność pracy?
Jaki efekt uzyskasz? Czytelnik, szukając rozwiązania problemu z wyborem biurka albo sposobu na poprawę efektywności pracy, trafi na Twój artykuł. Poza tym, że dostanie w nim wartościowe porady, dostrzeże subtelne wezwanie do działania (CTA). Treść artykułu buduje zaufanie, zanim padnie propozycja zakupu. Poradnik ten ma ostatecznie na celu uświadomienie czytelnikowi, że produkt, o którym mowa, jest mu potrzebny. Zatem nasuwa się tylko jedno stwierdzenie – blog przyciąga potencjalnych klientów. Mając bloga i regularnie uzupełniając go nową treścią, poprawiasz widoczność swojego sklepu i pozyskasz nowe zamówienia.
Blog poprawia wizerunek firmy i czyni ją ekspertem
Blog firmowy to miejsce, w którym możesz dostarczać wartościową i specjalistyczną wiedzę. Regularne publikowanie artykułów informacyjnych i poradnikowych, analiz branżowych, czy case study, sprawia, że jest ona postrzegana jako źródło rzetelnej informacji i wiedzy. Brak nachalnego nacisku na sprzedaż produktu, buduje relację opartą na zaufaniu. Z kolei artykuły podpisywane imieniem i nazwiskiem wzmacniają wizerunek firmy, jako zespołu ekspertów.
Im więcej artykułów publikujesz na swoim firmowym blogu, tym większym ekspertem staje się Twoja firma w oczach klientów. Zatem masz szansę stać się liderem w branży, a nie tylko kolejnym sklepem.
Marketing treści to też social media, które budują społeczność i generują sprzedaż
Instagram, Facebook, czy TikTok skupiają się na zaangażowaniu, relacjach i szybkiej konwersji. Taki marketing treści musi być bardzo dynamiczny i angażujący emocjonalnie.
Social media zapewniają bezpośredni kontakt z klientem
Załóżmy, że w sklepie internetowym masz już świetne opisy poszczególnych produktów. Na blogu regularnie publikujesz artykuły informacyjno-poradnikowe, w których subtelnie uświadamiasz potencjalnym klientom, że produkty te są im potrzebne. W tej sytuacji nie pozostaje nic innego, jak zaprezentować je w pełnej okazałości.
Przykład: Nakręć film prezentujący, jak Twój produkt, np. wspomniane biurko z regulowanym blatem, rozwiązuje problem bolących pleców. Możesz też opublikować wideo, jak Twoi klienci autentycznie używają Twoich rzeczy. Ciekawym materiałem do publikacji w social mediach mogą być także zdjęcia obrazujące proces pakowania zamówień.
Social media umożliwiają szybki zakup produktu
Twoja aktywność w social mediach może znacznie skrócić drogę od zainteresowania produktem do zakupu. Zachęcaj klientów do oznaczania Twojej marki. To bardzo wiarygodna forma marketingu. Skoro prowadzisz sprzedaż internetową, prowadź też transmisje na żywo. W ten sposób możesz prezentować nowości, odpowiadać na pytania i oferować specjalne kody rabatowe.
Jak połączyć blog i social media?
Kluczem do sukcesu Twojego biznesu jest synergia. Dlatego w mediach społecznościowych promuj treści z bloga. Na blogu zachęcaj do aktywności w social mediach.
Podsumowanie
Marketing treści to nie tylko wypełnianie strony treścią nasyconą słowami kluczowymi. To również tworzenie spójnej strategii, która edukuje i rozwiązuje problemy Twoich klientów. Właśnie to, a nie wyłącznie atrakcyjna cena, sprawia, że klienci kupują i wracają.